GB 50325-2020《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱新標(biāo)準(zhǔn)）于2020年1月16日經(jīng)中華人民共和國住房城鄉(xiāng)建設(shè)部批準(zhǔn)發(fā)布，自2020年8月1日起實施，原《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB 50325-2010同時廢止。

甲醛在我們生活中很常見，房子新裝修、舊房翻新、添置新家具等，室內(nèi)居室或多或少存在一定含量的甲醛，如果不把這些甲醛處理完就入住，人體吸收之后容易引發(fā)多種問題。2017年10月27日，世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)公布的致癌物清單中，將甲醛放在一類致癌物列表中。所以，“室內(nèi)居住除甲醛”，成為現(xiàn)代健康生活的“剛需”！

因此，也催生了許許多多以除甲醛為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，來解決人們室內(nèi)甲醛污染問題。甲醛釋放長達(dá)15年，解決室內(nèi)甲醛污染問題并不簡單，任何無效、短效的產(chǎn)品，缺乏規(guī)范、科學(xué)施工技術(shù)操作的凈醛服務(wù)，都無法實現(xiàn)長效除醛效果。

面對眼花繚亂、魚龍混雜的除甲醛產(chǎn)品及公司，消費者究竟要如何選擇？聽聽行業(yè)人士怎么說。

選擇除甲醛公司，需更多關(guān)注服務(wù)價值，而不是價格

首先，我們要弄清楚幾個問題：

1、服務(wù)是否有效、持久解決室內(nèi)甲醛污染問題？

2、價格與最終產(chǎn)生的服務(wù)價值對等嗎？

3、用戶有何保障？

其中，最終的服務(wù)價值——長效除醛效果以及服務(wù)價值體驗，應(yīng)該是我們重點關(guān)注的！

但是，行業(yè)也有一些除甲醛公司的定價方法是以成本為基數(shù)，雖簡便易行，但忽略現(xiàn)代服務(wù)的體驗價值本身。甚至一些公司，以盲目降低服務(wù)價格的方式，試圖贏得市場競爭機(jī)會，用“削弱產(chǎn)品價值、效果、忽視消費者需求體驗度”為代價，對于消費者來說，弊遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利！

消費調(diào)查結(jié)果顯示：哪里價格低就跳到哪里的消費人群,只占很少比例，絕大多數(shù)用戶，更關(guān)注服務(wù)的價值效果。

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除甲醛是技術(shù)服務(wù)，需不斷提升服務(wù)體驗、服務(wù)價值

除甲醛從業(yè)者，價格的制定更應(yīng)該關(guān)注消費市場需求、產(chǎn)品價值和服務(wù)價值。只有充分關(guān)注消費者的需求，才能真正做出好的服務(wù)體驗，提升服務(wù)價值。甲醛治理就是給房子治病，除甲醛公司充當(dāng)?shù)氖轻t(yī)生的角色，就應(yīng)該有醫(yī)生的覺悟，不論是對產(chǎn)品、還是專業(yè)技術(shù)都應(yīng)該有足夠的了解，才能承擔(dān)起消費者的信任。目前除甲醛行業(yè)歸屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)才是關(guān)鍵，凈醛服務(wù)做的是技術(shù)服務(wù)、不是勞動力輸出。

目前，除甲醛行業(yè)已逐漸走進(jìn)大眾視線，面對消費者個性化的服務(wù)需求，除甲醛公司為了維持良好的合作關(guān)系以及追求持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須提供更符合消費者需求的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來留住顧客。所以，除甲醛公司應(yīng)該把管理的重點放在提高服務(wù)質(zhì)量和消費者的主觀體驗上。

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新老用戶的滿意度，才是除甲醛公司的“持久效益”

除甲醛行業(yè)和其他行業(yè)有區(qū)別，原始用戶沒有辦法完成累積，但不要忽視“老用戶口碑效應(yīng)”。很多從業(yè)者基本上做的是一錘子買賣，更有甚者見到老客戶都避之不及。只有在努力創(chuàng)造新顧客的同時，想方設(shè)法將顧客的滿意度轉(zhuǎn)化為持久的忠誠度，像對待新顧客一樣重視老顧客的利益，并把與顧客建立長期關(guān)系作為終極目標(biāo)，你才能完成累積，獲得持久的效益。

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溫馨提示：沒有利潤，哪里來的高品質(zhì)服務(wù)？地攤貨的價格，買不到耐克的質(zhì)量！選擇“除甲醛公司”，我們要擦亮眼睛，理性對待，慎重選擇！